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呼叫功能特點(diǎn)更多

• 1、400電話通用功能

  消費(fèi)者亦可直接撥打400號碼、本地市話號碼總機(jī)，無需承擔(dān)長途費(fèi)。

• 2、網(wǎng)頁免費(fèi)回?fù)?/h3>

  消費(fèi)者只需輸入身邊的電話號碼，點(diǎn)擊通話，即可與企業(yè)免費(fèi)通話。

• 3、語音留言，短信營銷

  語音留言功能，可以記錄非服務(wù)時(shí)間內(nèi)的來電語音信息，不漏掉任何一個(gè)潛在客戶。

• 4、短信提醒功能

  通過發(fā)短信能及時(shí)提醒坐席未接起的來電，也可以通過總機(jī)內(nèi)的短信平臺(tái)，與客戶及時(shí)溝通。

• 5、來電錄音功能

  錄音功能可以記錄客戶與坐席的通話內(nèi)容。

• 6、來電黑白名單設(shè)置

  屏蔽指定地區(qū)（區(qū)號）或指定電話（單個(gè)電話）接通白名單內(nèi)指定的電話，屏蔽其他電話。

• 7、座席輪循自定義功能

  座席接聽電話有三種輪循模式：智能ACD、空閑較長、一號通。

• 8、400電話轉(zhuǎn)分機(jī)

  針對不同的時(shí)段,分別設(shè)置接聽和呼叫轉(zhuǎn)移的時(shí)間,根據(jù)需要設(shè)定提示、留言、轉(zhuǎn)移電話轉(zhuǎn)移方式。

• 9、網(wǎng)站關(guān)鍵詞效果監(jiān)測

  對網(wǎng)站關(guān)鍵詞效果監(jiān)測，監(jiān)控每一個(gè)給網(wǎng)站帶來訪問量的關(guān)鍵詞，并且判斷出訪問來源。

• 10、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能

  對日話明細(xì)、月賬單、按月按日的通話數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，方便查看與分析。

• 11、IVR語音導(dǎo)航，品牌營銷利器

  通過語音提示，可以轉(zhuǎn)接到其他坐席組。

• 12、呼叫地域統(tǒng)計(jì)功能

  回?fù)茈娫挼腎P統(tǒng)計(jì)和URL統(tǒng)計(jì)，訪問者的地區(qū)來源；網(wǎng)頁訪問人次PV；主被叫號碼和通話時(shí)長；未接來電。

• 13、賬戶續(xù)費(fèi)自動(dòng)提醒

  當(dāng)賬戶余額不足指定的金額時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件給負(fù)責(zé)人，提醒續(xù)費(fèi)。

• 14、廣告鏡頭媒體效果跟蹤

  可用于開展企業(yè)營銷推廣的任何地方，例如：電視、報(bào)紙、名片等，都可以公布企業(yè)的400號碼。