新聞動(dòng)態(tài)
“精準(zhǔn)營(yíng)銷”之免費(fèi)回?fù)?/font>
一、免費(fèi)回?fù)芏x
“免費(fèi)回?fù)堋笔窍M(fèi)者在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊提交后，回?fù)芟到y(tǒng)向消費(fèi)者發(fā)起語(yǔ)音回?fù)埽M(fèi)者以接聽的方式免費(fèi)與企業(yè)通話，由企業(yè)方付費(fèi)的一種新型通話方式。它給予了消費(fèi)者較充分的尊重，也為企業(yè)帶來(lái)更多商機(jī)！
二、免費(fèi)回?fù)芄δ芙榻B
網(wǎng)站訪客只需在企業(yè)網(wǎng)站上的“免費(fèi)回?fù)堋敝休斎胱约旱碾娫捥?hào)碼，即可免費(fèi)接通企業(yè)電話。企業(yè)能在第一時(shí)間和客戶通話，能抓住每一個(gè)目標(biāo)企業(yè)！
（一） 訪客端
1、訪客與商家端建立通話 見圖
此時(shí)訪客點(diǎn)擊“免費(fèi)呼叫”圖標(biāo)，輸入身邊的電話號(hào)碼，再點(diǎn)擊“免費(fèi)呼叫”確認(rèn)，即可與商家進(jìn)行免費(fèi)通話。例圖：
（二） 代理商客戶端
1、登陸頁(yè)面
代理商輸入用戶名、密碼和驗(yàn)證碼，即可進(jìn)入系統(tǒng)。見圖端
2、主頁(yè)面 見圖
3、接線員管理
可以添加座席并對(duì)座席相關(guān)信息的設(shè)置
4、分機(jī)號(hào)管理理
可以添加不同分機(jī)，并將接線員指定到某分機(jī)，分機(jī)號(hào)同時(shí)支持4個(gè)接線員
5、接聽電話輪循模式
商家可按智能ACD、一號(hào)通、空閑較長(zhǎng)和輪循時(shí)間的模式來(lái)接聽訪客的電話。見圖
6、非工作時(shí)間
商戶可根據(jù)自身的作息情況來(lái)設(shè)置具體的服務(wù)時(shí)間。有4種模式可以選擇，提示文字，轉(zhuǎn)接電話，提示語(yǔ)音及留言。見圖
7、接線員電話設(shè)置
每個(gè)分機(jī)號(hào)支持4個(gè)接線員，可綁定手機(jī)、固話?？筛鶕?jù)商家的作息時(shí)間來(lái)靈活控制電話的開通和關(guān)閉。
8、黑白名單管理
根據(jù)商家的預(yù)先指定，允許或禁止某電話或某地區(qū)的電話呼入 見圖
9、自設(shè)歡迎語(yǔ)功能
企業(yè)可定制自己的個(gè)性化歡迎語(yǔ)，并由TTS系統(tǒng)自動(dòng)讀出。
10、日話明細(xì)
可按某天查詢通話的具體情況。
11、本期通訊賬單
可以查詢上月詳細(xì)帳單和帳戶余額等信息。見圖
12、代碼生成（不同商家使用不同回?fù)艽a）
三、 免費(fèi)回?fù)墚a(chǎn)品的運(yùn)用背景
如今，越來(lái)越多的企業(yè)擁有了自己的網(wǎng)站，企業(yè)建站的目的就是想把握好網(wǎng)上獲得的商機(jī)并將其轉(zhuǎn)化為真正的訂單和銷量，也就是“流量變銷量，點(diǎn)擊變商機(jī)”。企業(yè)被動(dòng)等待客戶的來(lái)電，在網(wǎng)站上通過留言和郵箱等守株待兔僅能獲得1.5%的訂單，讓大量的商機(jī)溜走。訪客登陸企業(yè)網(wǎng)站，一般是有所求的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)只有全天候地對(duì)新老客戶提高線上線下的服務(wù)才能贏得主動(dòng)。
流量變銷量示意圖
四、精準(zhǔn)營(yíng)銷——免費(fèi)回?fù)芟到y(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
希望“免費(fèi)回?fù)芷脚_(tái)”為您帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì)！