新聞動(dòng)態(tài)
區(qū)域路由操作流程
地區(qū)路由，是指系統(tǒng)根據(jù)主叫歸屬地自動(dòng)呼轉(zhuǎn)到相應(yīng)地區(qū)的接線員。
路由類型 ：①直撥400號(hào)碼后，系統(tǒng)自動(dòng)判斷歸屬地進(jìn)行路由；
②撥400號(hào)碼轉(zhuǎn)分機(jī)號(hào)后，系統(tǒng)再根據(jù)主叫歸屬地進(jìn)行路由；
地區(qū)路由簡易設(shè)置流程：
一、①直撥400號(hào)碼后，系統(tǒng)自動(dòng)判斷歸屬地進(jìn)行路由；
1、管理員設(shè)置：
400號(hào)碼配置→400號(hào)碼設(shè)置→屬性修改→400轉(zhuǎn)接類型 選（按主叫歸屬地路由）；見圖 此屬性修改需聯(lián)系管理員。
2、代理商后臺(tái)設(shè)置：
代理商→地區(qū)路由→添加→規(guī)則名稱（盡量添加容易區(qū)分的，例如：北京、上海、廣州等等）→分機(jī)號(hào)名稱（選擇要添加的路由分機(jī)號(hào)）→添加；見圖
3、路由規(guī)則填寫明細(xì)：
規(guī)則名稱：可設(shè)置地區(qū)名稱等易區(qū)分易查詢的信息
引示號(hào)：對于同一個(gè)400大號(hào)可以設(shè)置不同的引示號(hào)進(jìn)行語音區(qū)分。
引示號(hào)提示音：主叫直接撥打引示號(hào)聽到的提示音
是否默認(rèn)□：勾選后，主叫屬于未設(shè)置規(guī)則的地區(qū)電話時(shí)，會(huì)直接轉(zhuǎn)給默認(rèn)規(guī)則的接線員接聽。
分機(jī)號(hào)信息（選項(xiàng)）：可根據(jù)分機(jī)號(hào)名稱和分機(jī)號(hào)查詢設(shè)置，沒有所要設(shè)置的分機(jī)號(hào)碼時(shí)，點(diǎn)擊下圖 進(jìn)行添加，見圖
注：一個(gè)地區(qū)只能設(shè)定一個(gè)規(guī)則，一個(gè)規(guī)則可選擇多個(gè)地區(qū)。
二、②撥400號(hào)碼轉(zhuǎn)分機(jī)號(hào)后，系統(tǒng)再根據(jù)主叫歸屬地進(jìn)行路由；
1、代理商后臺(tái)：商戶→分機(jī)號(hào)信息→編輯（選擇所要設(shè)置的分機(jī)號(hào)）→輪循模式（選擇 按地區(qū)路由）→保存。點(diǎn) 可以進(jìn)入到（圖5）、（圖6）界面進(jìn)行設(shè)置。見圖
2、代理商后臺(tái)：商戶→地區(qū)路由→選擇商戶→添加→規(guī)則名稱（盡量添加容易區(qū)分的，例如：北京、上海、廣州等等）→分機(jī)號(hào)名稱（選擇要添加的路由分機(jī)號(hào)）→添加；見圖；
注：同一個(gè)分機(jī)號(hào)下面不能有重復(fù)的規(guī)則；
轉(zhuǎn)接號(hào)碼：如果“選擇可用接線員“中沒有可選擇的接線員時(shí)，可以在此轉(zhuǎn)接號(hào)碼框中輸入轉(zhuǎn)接電話直接添加；
3、接線員的設(shè)置明細(xì)，見圖
可選接線員中，只顯示前10個(gè)接線員（避免數(shù)據(jù)過多影響查詢速度），未顯示的接線員可以通過接線員號(hào)碼進(jìn)行查詢，再添加；
