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1、設(shè)定呼叫轉(zhuǎn)移時,系統(tǒng)平臺上(如“日話明細”)被叫號碼是否顯示,顯示的是什么號碼?
答復(fù):如果轉(zhuǎn)移的是提示音和留言則不顯示任何東西;如轉(zhuǎn)移的是電話,則顯示轉(zhuǎn)移的電話號碼
2、接線員能否支持按時間段區(qū)分。
比如,兩個接線員,接線員1,接線員2
接線員1,支持的時間段為:20:00-8:00
接線員2,支持的時間段為:24小時
我要求8:00-20:00只使用接線員2,20:00-8:00,可以使用兩個接線員。
答復(fù):可以實現(xiàn)。首先把接線員12都綁定,然后把接線員2設(shè)為呼叫轉(zhuǎn)移,時間是8:00-20:00,這樣就能達到您的要求。反向設(shè)置。在8:00-20:00之間是接線員2接,其他時間接線員1、2都接。
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