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新聞動態(tài)

關(guān)于呼叫轉(zhuǎn)移的問題

    1、設(shè)定呼叫轉(zhuǎn)移時，系統(tǒng)平臺上（如“日話明細”）被叫號碼是否顯示，顯示的是什么號碼？

    答復(fù)：如果轉(zhuǎn)移的是提示音和留言則不顯示任何東西；如轉(zhuǎn)移的是電話，則顯示轉(zhuǎn)移的電話號碼

    2、接線員能否支持按時間段區(qū)分。

    比如，兩個接線員，接線員1，接線員2

    接線員1，支持的時間段為：20：00-8：00

    接線員2，支持的時間段為：24小時

    我要求8：00-20：00只使用接線員2，20：00-8：00，可以使用兩個接線員。

    答復(fù)：可以實現(xiàn)。首先把接線員12都綁定，然后把接線員2設(shè)為呼叫轉(zhuǎn)移，時間是8：00-20：00，這樣就能達到您的要求。反向設(shè)置。在8：00-20：00之間是接線員2接，其他時間接線員1、2都接。